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OGC anuncia a retirada do ITIL® V2


Em Junho de 2009 a OGC (Office of Government Commerce) anunciou que o itSMF International realizaria  um levantamento junto à comunidade de IT Service Management. O objetivo dessa pesquisa era obter opiniões sobre a aceitação do ITIL® versão 3 e … Continuar a ler

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